工程监理【后是指具有相应资质的工程监理公司，接受建设单位的委托，承担其项目管理工作，并代表建设单位对承建单位的建设行为进行监督管理的专业化服务活动。建设单位拥有确定建设工程规模、标准、功能以及选择勘察、设计、施工、监理单位等重大问题的决定权。

指导工程监理公司全面开展监理工作，监理规划应对工程监理公司的各项监理工作做出全面系统的组织和安排。包括确定监理工作目标，制定监理工作程序，确定目标控制、信息管理、合同管理及组织协调等各项措施和采取的工作方法和手段。

质量管理是施工正规的工程监理中最为重要的环节，施工质量是施工企业的生命，是企业立足市场的基石，靠质量出信誉，靠信誉争市场，靠市场增效益。在质量管理方面，工程监理公司首先应建立完善的质量管理保证体系和领导体系，强化质量意识，与各级工作人员的经济利益挂钩。

工程联系单，是用于甲乙双方日常工作联系。供建设、工程监理公司、施工单位等各个单位之间相互咨询或商议。 例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。工程联系单是用于工程监理公司联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见于施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。

正规的工程监理公司提出的“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，由于目前人们法制观念不强，“严格监理”难于到位。对“热情服务”的理解存在误区。主管的服务对象无疑是客户。鉴于工程监理公司对工程承包的理解和适应能力需要加强，施工队伍的素质需要提高，有利于工程的顺利进行和完成，在管理和技术上给予施工队伍适当的帮助，有利于业主及时获得良好的工程产品和国家建设。